سياسة الخصوصية

يلتزم مجمع تكامل الرعاية الطبي – DIGEST («نحن»، «المجمع») بحماية بياناتك الشخصية وفقاً لأحكام نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) في المملكة العربية السعودية ولوائحه التنفيذية. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لبياناتك عند زيارتك لموقع imcc.med.sa أو استخدامك لخدماتنا.

البيانات التي نجمعها

• بيانات التعريف الأساسية: الاسم، رقم الهوية الوطنية أو الإقامة، تاريخ الميلاد، الجنس.
• بيانات الاتصال: رقم الجوال، البريد الإلكتروني، العنوان.
• البيانات الصحية: التاريخ المرضي، نتائج الفحوصات والتقارير الطبية، خطط العلاج، الأدوية الموصوفة.
• بيانات الحجز: التواريخ والمواعيد المحجوزة، اسم الطبيب، طبيعة الزيارة.
• بيانات التصفح: عنوان IP، نوع المتصفح والجهاز، الصفحات التي تمت زيارتها، مدة الزيارة (عبر تحليلات مجهولة الهوية).

أغراض الاستخدام

• تقديم الرعاية الطبية والإدارة السريرية لحالتك.
• إتمام حجز المواعيد ومتابعة الزيارات والإجراءات الطبية.
• التواصل معك عبر الجوال أو الواتساب أو البريد الإلكتروني بخصوص مواعيدك ونتائج فحوصاتك.
• تحسين تجربة المستخدم وأداء الموقع عبر تحليلات مجمّعة.
• الامتثال للالتزامات النظامية بما فيها متطلبات وزارة الصحة والمجلس الصحي السعودي.
• إصدار الفواتير ومعالجة المطالبات التأمينية مع شركات التأمين.

مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك الشخصية. نشاركها فقط في الحالات التالية:

• مع الأطباء وفريق الرعاية المعالج لك داخل المجمع.
• مع شركات التأمين الصحي عند تقديم مطالبة بقبول الخدمة.
• مع منصة أثير الطبية (athir.net) لإتمام عمليات الحجز.
• مع مزودي الخدمات التقنية (مثل Vercel و Google Analytics) ضمن اتفاقيات حماية بيانات.
• عند طلب رسمي من جهة حكومية مختصة وفقاً للأنظمة المعمول بها.

حقوقك

وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية، يحق لك:

• طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية والحصول على نسخة منها.
• طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
• طلب حذف بياناتك في الحالات التي يتيحها النظام.
• سحب موافقتك على معالجة بياناتك في أي وقت.
• تقديم شكوى للهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بسجلاتك الطبية للمدة التي يتطلبها النظام السعودي (لا تقل عن 10 سنوات بعد آخر زيارة) لأغراض الرعاية المستمرة والامتثال النظامي. يتم التخلص من البيانات غير الطبية بعد انقضاء الغرض من جمعها.

الأمان

نطبق إجراءات أمنية تقنية وإدارية متقدمة، تشمل التشفير أثناء النقل (HTTPS/TLS) وعند التخزين، وضوابط وصول صارمة للموظفين، ومراجعات أمنية دورية.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف ارتباط ضرورية لعمل الموقع، وملفات تعريف ارتباط تحليلية لقياس الأداء. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك دون التأثير الجوهري على وظائف الموقع.

التواصل

لأي استفسار يتعلق بالخصوصية أو لممارسة حقوقك، يرجى التواصل مع مسؤول حماية البيانات في المجمع عبر:
البريد الإلكتروني: care@imcc.med.sa
الهاتف: +966 920012758
العنوان: 2765 شارع خالد بن الوليد، الرياض، المملكة العربية السعودية

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر التعديلات على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث.